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Mochilas e Acessórios
A CURTLO oferece garantia vitalícia gratuita aos produtos com problemas de fabricação em zíperes, fechos, tecido e costuras para o comprador original, mediante apresentação da cópia do comprovante de compra.
- Descostura: fechamento, fixação de elástico, fitas, zíper, costuras internas, fixação do viés
- Zíper: dente quebrado, fixação do cursor, canto aberto
- Tecidos: Falha na construção, manchas, vincos, resinas*
- Ponteiras, Ilhós: fixação
- Hidratação: tampa quebrada, vazamento
Procedimento: Para ter direito a garantia vitalícia, procure a loja onde efetuou a compra ou entre em contato pelo formulário abaixo para receber instruções de envio.O produto deve estar limpo, vazio e acompanhado da cópia do comprovante de compra. *A resina interna tem garantia de 18 meses.
Lembramos que a taxa de envio do produto é paga pelo consumidor/ lojista e a de retorno pela CURTLO
Importante: A garantia vitalícia não cobre estragos causados por acidentes, por uso impróprio do equipamento ou por desgaste natural dos materiais. |
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Vestuários
Para essa linha, a política de garantia é diferente. Para troca, leve a peça à loja onde você a adquiriu, acompanhada do comprovante de compra e devidamente etiquetada, no máximo até 30 dias após a data da aquisição para efetuar a troca. Nesse caso, CURTLO não atende diretamente o consumidor. |
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| Qualquer dúvida sobre nossas garantias, utilize o formulário abaixo. |
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