Garantia Nossos produtos - mochilas, acessórios e vestuário - são fabricados com a máxima qualidade, mas às vezes podem apresentar defeitos. Veja abaixo nossa política de garantia. Mochilas e acessórios A CURTLO oferece garantia vitalícia gratuita aos produtos com problemas de fabricação em zíperes, fechos, tecido e costuras para o comprador original, mediante apresentação da cópia do comprovante de compra.  Descostura: fechamento, fixação de elástico, fitas, zíper, costuras internas, fixação do viés  Zíper: dente quebrado, fixação do cursor, canto aberto  Tecidos: Falha na construção, manchas, vincos, resinas* Ponteiras, Ilhós: fixação Hidratação: tampa quebrada, vazamento  Procedimento: Para ter direito a garantia vitalícia, procure a loja onde efetuou a compra ou entre em contato com o nosso SAC(sac@curtlo.com.br) para receber instruções de envio.O produto deve estar limpo, vazio e acompanhado da cópia do comprovante de compra. *A resina interna tem garantia de 18 meses. Lembramos que a taxa de envio do produto é paga pelo consumidor/ lojista e a de retorno pela CURTLO Importante: A garantia vitalícia não cobre estragos causados por acidentes, por uso impróprio do equipamento ou por desgaste natural dos materiais. Vestuário Para essa linha, a política de garantia é diferente. Para troca, leve a peça à loja onde você a adquiriu, acompanhada do comprovante de compra e devidamente etiquetada, no máximo até 30 dias após a data da aquisição para efetuar a troca. Nesse caso, CURTLO não atende diretamente o consumidor.